سوالات متداول نصب و بهره‌برداری از نیروگاه خورشیدی خانگی

خیر، شما نیازی به تماس مستقیم با شرکت سازنده ندارید. تیم برقتو مسئولیت کامل پیگیری تعمیرات یا تعویض تجهیزات را به طور مستقیم با شرکت سازنده انجام می‌دهد. تمامی تجهیزات ما گارانتی رسمی دارند و ما به عنوان نماینده شما، تمامی فرایندهای مربوط به تعمیر یا تعویض را مدیریت می‌کنیم. این یکی از مزایای همکاری با برقتو است؛ شما بدون نگرانی از پیچیدگی‌ها، تمامی امور را به ما می‌سپارید.

 بله، برای حفظ عملکرد بهینه سیستم و افزایش راندمان، توصیه می‌شود پنل‌ها را سالی ۲ تا ۳ بار تمیز کنید. شستشو با آب معمولی و یک اسفنج نرم کافی است. علاوه بر این، برقتو پکیج‌های خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد که شامل بازدیدهای دوره‌ای و شستشوی پنل‌ها توسط تیم متخصص ما است. با عقد این قرارداد، دیگر نیازی به نگرانی در خصوص نگهداری و مراقبت از سیستم نخواهید داشت.

عمر مفید اینورترها معمولاً کمتر از پنل‌ها است، و هزینه تعویض آن بسته به ظرفیت نیروگاه، در حال حاضر حدود ۲۰ تا ۳۰ میلیون تومان است. البته باید توجه داشت که اینورترها قابل تعمیر نیز هستند و در صورتی که مشکل جدی نباشد؛ با هزینه کمتری قابل حل خواهد بود.

بله، حتی پس از پایان گارانتی، تیم فنی برقتو خدمات پشتیبانی را به شما ارائه می‌دهد. همچنین با عقد قرارداد سرویس و نگهداری، می‌توانید از خدمات دوره‌ای برای بررسی و تعویض احتمالی تجهیزات بهره‌مند شوید.

بله، تمامی تجهیزاتی که برقتو استفاده می‌کند، دارای گارانتی رسمی از شرکت سازنده هستند و بیشتر برندهای معتبر جهانی در ایران نمایندگی فعال دارند. در صورت بروز هرگونه مشکل، ابتدا تیم فنی برقتو برای بررسی اولیه به محل پروژه مراجعه می‌کند. اگر مشکل فنی قابل تعمیر نباشد و دستگاه تحت گارانتی باشد؛ برقتو مسئول پیگیری فرآیند تعویض یا تعمیر با شرکت سازنده خواهد بود و پنل یا اینورتر معیوب را تعویض می‌کند. یکی از مزایای همکاری با برق تو این است که نیازی به نگرانی درباره مکاتبات با شرکت‌های خارجی ندارید و تمامی مسئولیت‌ها به عهده ما خواهد بود.